Algemene Verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten uit de online winkel van Cloud Consulting Mastery (CCM × Orion-collectie). Elke bestelling impliceert de volledige aanvaarding van deze voorwaarden.
1. Verkoper
Cloud Consulting Mastery Hamza Bouzerda Brussel, België E-mail: hamza@cloudconsultingmastery.com Volledige juridische informatie vindt u in onze Juridische vermeldingen.
2. Producten
De aangeboden producten (kleding en accessoires uit de CCM- en Orion-collecties) worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. De foto’s zijn zo getrouw mogelijk maar kunnen geen perfecte overeenkomst garanderen, met name wat de kleuren betreft. Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
3. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden vóór de definitieve validatie van de bestelling weergegeven, op de betaalpagina. Cloud Consulting Mastery behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen; de toepasselijke prijs is die op het moment van de bestelling.
4. Bestelling
De klant selecteert artikelen, voegt ze toe aan de winkelmand en valideert de bestelling. De bestelling wordt bevestigd na betaling. Een bevestigingsmail met overzicht wordt naar de klant gestuurd. Cloud Consulting Mastery behoudt zich het recht voor elke bestelling te annuleren bij een betalingsgeschil of vermoeden van fraude.
5. Betaling
De betaling gebeurt online, volledig beveiligd, via onze betaalprovider Stripe (PCI-DSS Level 1-gecertificeerd). Aanvaarde betaalmethoden zijn o.a. kaarten (Visa, Mastercard), Bancontact, Apple Pay en Google Pay. Geen enkel kaartgegeven wordt op onze servers opgeslagen: ze worden rechtstreeks en uitsluitend door Stripe verwerkt. De bestelling wordt gevalideerd na betalingsbevestiging.
6. Levering
De producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Leveringszones, -termijnen en -kosten staan beschreven op onze pagina Verzending & Retour. Verzending is gratis vanaf €75. Leveringstermijnen zijn indicatief; een vertraging kan niet leiden tot annulering of schadevergoeding.
7. Herroepingsrecht
Overeenkomstig het Belgisch economisch recht en de Europese regelgeving beschikt de klant over 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder motivering. Neem hiervoor contact op via hamza@cloudconsultingmastery.com. Producten moeten nieuw, ongedragen, ongewassen en met de originele labels worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
8. Retours en terugbetalingen
Elk defect, niet-conform of beschadigd product kan worden teruggestuurd. Na controle gaat Cloud Consulting Mastery over tot vervanging of terugbetaling. Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode. Zie onze pagina Verzending & Retour voor de gedetailleerde procedure.
9. Wettelijke garantie van conformiteit
Alle producten genieten de wettelijke garantie van conformiteit (2 jaar) volgens het Belgisch en Europees recht. Bij niet-conformiteit kan de klant herstelling, vervanging of terugbetaling vragen onder de wettelijke voorwaarden.
10. Persoonsgegevens
De bij een bestelling verzamelde gegevens worden verwerkt conform onze Privacyverklaring en de AVG. Betaalgegevens worden door Stripe verwerkt. Bestelgegevens worden bewaard conform de wettelijke boekhoudkundige verplichtingen (10 jaar).
11. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Bij een geschil wordt eerst een minnelijke oplossing gezocht. Bij gebreke daarvan zijn de Belgische rechtbanken bevoegd. De consument kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Contact
Voor elke vraag over een bestelling: E-mail: hamza@cloudconsultingmastery.com