Cases

Ontdek hoe onze klanten hun business automatiseren en dagelijks tijd besparen.

E-commerce

AI-Agent voor Belgische e-commerce

Context

Een Belgische e-commerce ontving meer dan 200 berichten per dag via WhatsApp en e-mail. Het team van 2 personen kon het niet meer bijhouden.

Probleem

Gemiddelde reactietijd van 4u, ontevreden klanten, stijgend aantal verlaten winkelwagentjes.

Oplossing

Inzet van een meertalige AI-agent (FR/NL/EN) op WhatsApp en webchat, verbonden met productcatalogus en bestelsysteem.

Resultaten

Reactietijd < 30 seconden
85% van de vragen opgelost zonder medewerker
+23% conversieratio
35 uur/week bespaard

“De AI-agent heeft onze klantenservice getransformeerd. We kunnen ons eindelijk focussen op de groei van het bedrijf.”

— Sophie M., Oprichtster

Boekhoudkantoor

Geautomatiseerd CRM voor boekhoudkantoor

Context

Een Brussels boekhoudkantoor beheerde 150 klanten met Excel en verspreide e-mails. Opvolgingen waren handmatig en werden vaak vergeten.

Probleem

Late facturen, klanten verloren door gebrek aan opvolging, 20u/week aan administratie.

Oplossing

Implementatie van een aangepast Odoo CRM met verkooppijplijn, automatische facturatie en geplande e-mail opvolgingen.

Resultaten

15 uur/week bespaard
Geen vergeten facturen
+18% klantenbehoud
ROI bereikt in 2 maanden

“Het geautomatiseerde CRM heeft ons een volledige dag per week bespaard. We zouden nooit meer teruggaan.”

— Marc D., Partner

Digitaal bureau

Orion klantenportaal voor digitaal bureau

Context

Een Brussels digitaal bureau deelde deliverables via e-mail en Google Drive. Klanten klaagden over gebrek aan projectzichtbaarheid.

Probleem

Gefrustreerde klanten, ondoorzichtige projectopvolging, tijdverspilling in statusvergaderingen.

Oplossing

Inzet van aangepast Orion portaal: elke klant heeft toegang tot projecten, documenten, facturen en berichten vanuit eigen ruimte.

Resultaten

60% minder statusvergaderingen
Klant NPS van 32 naar 71
100% facturen op tijd betaald
Klant onboarding van 2 dagen naar 2 uur

“Orion heeft ons imago geprofessionaliseerd. Onze klanten houden ervan hun eigen ruimte te hebben.”

— Karim B., CEO

Casestudy gebaseerd op een representatief scenario. Resultaten kunnen variëren.

Uw business kan dezelfde resultaten behalen

Plan een gratis gesprekBekijk onze oplossingen